A acessibilidade deve garantir a todos os indivíduos a possibilidade de ir e vir de forma independente e segura. Pensando em proporcionar uma boa experiência para todos os clientes, a Zurich Airport Brasil, concessionária dos aeroportos de Florianópolis, Vitória e Macaé, vai lançar o Aeroporto para Todos, na terça-feira (7), às 14 horas.
O evento ocorrerá simultaneamente em Florianópolis e Vitória, com presença da diretoria da empresa, representantes das companhias aéreas e autoridades públicas e do setor de aviação, em ambas as cidades. Na ocasião, serão apresentadas as inovações como robôs-guia para deficientes visuais, espaços de interação e relaxamento, pet relief para animais, além do serviço de customer service em que os colaboradores, habilitados em Libras, estão aptos à atenção cuidadosa e sempre voltada ao bem-estar de cada passageiro.
De acordo com a concessionária, trata-se de um projeto inédito em aeroportos do Brasil, cujo propósito é alcançar a qualidade máxima no atendimento a adultos e crianças com deficiência ou mobilidade reduzida. O conjunto de ações envolveu treinamento e capacitação de equipes, criação de espaços adequados, como salas multissensoriais, e atenção cuidadosa ao bem-estar de cada um.
A concessionária frisa que o Programa de Acessibilidade Zurich é inédito em aeroportos do Brasil e tem inspiração em orientações da ONU, na garantia de uma vida saudável e promoção do bem-estar para todos, em todas as idades.
