sexta-feira, 23 de fevereiro de 2024

Compras on-line e seus riscos

 

A COVID-19 provocou um grande impacto na vida das pessoas do mundo inteiro, desde o surto do novo coronavírus, nada mais será como antes. Desde o ensino a distância-educação [EAD] à telemedicina-saúde, bem como, a área trabalhista e sua consolidação do home office, trabalho em casa. Diversas mudanças ocorreram no cotidiano da população com a pandemia.

E no CONSUMO, quais os efeitos? Quais os comportamentos dos consumidores nesse universo do Novo Normal, pós pandemia!?

A grande mudança mais notável foi o crescimento das compras pela internet. Em 2019, o comércio eletrônico representava cerca de apenas 5% do faturamento do varejo no país, segundo dados da ABComm – Associação Brasileira de Comércio Eletrônico.

Em 2021, essa taxa mais que dobrou, para quase 12%. Uma proporção ainda pequena, se comparada com a de países com o comércio eletrônico mais costumeiro como China, que as compras online representam 35%; já no Reino Unido 22%. Dentre outros países que possuem alto índice de compras online.

No Brasil, o mercado de e-commerces cresceu 40% em 2020, um ano em que mais de 12 milhões de pessoas compraram em lojas online pela primeira vez. O consumo online vem crescendo consideravelmente entre os brasileiros.

Estudos indicam que em torno de 30% das compras online durante a pandemia foram feitas por pessoas que nunca haviam realizado compras pela internet. Comprar algo sem sair do conforto de casa, a qualquer hora do dia, é uma vantagem e tanto, além da comodidade.

Entretanto, todavia, é preciso muita cautela na hora de fazer compra online, em razão do grande aumento de pessoas comprando, a internet se tornou um ambiente de muita vulnerabilidade para muitos e ficou demasiado atrativo para prática de golpes consumeristas. Milhares de consumidores têm sido vítimas de variadas fraudes.

DICAS de como fazer compras online de forma segura sem CAIR no golpe:

Não podemos ter medo de comprar pela internet, no entanto, é preciso seguir alguns cuidados importantes para fazer uma compra segura e, até, mais vantajosa do que aquelas feitas nas lojas físicas. Em razão da ausência de alguns impostos para esse mercado virtual. Isso faz com que a compra fique mais atrativa.

São motivos bons o bastante para comprar online, não é mesmo!? Só precisamos ficar atentos para não cair em golpes.

É de suma importância ficar de olho nesses detalhes abaixo;

Desconfiar de ofertas muito baratas, promoções mirabolantes com preços extremamente de baixo do valor do real daquele produto\serviço: verifique se o site é seguro, procure sempre as lojas virtuais com mais tempo no mercado, na hora de comprar pergunte aos amigos, parentes, à alguém com mais experiência em compras online se tal site é de boa procedência, se tal loja é idônea e etc…

Observe se existem canais de atendimento da loja, como: SAC, e-mail, chat, telefone e outros. Também conferi se o CNPJ da empresa está ativo.

E, se caiu no golpe? O que fazer? buscar a delegacia do consumidor de sua cidade. Na falta de uma especializada em crimes cibernéticos, procure outra delegacia qualquer e registre uma denúncia.

O produto adquirido chegou diferente do anunciado no site, atrasou na entrega, foi entregue em endereço diverso, chegou danificado, ou até em perfeitas condições, porém se arrependeu da compra, segundo o código de defesa do consumidor:

“O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.” ( art. 49, CDC, 1990 ).

Por isso, é direito do consumidor ser ressarcido. Em caso de não cumprimento pelo comerciante, procure o PROCON mais próximo da sua residência.

VALDENILSON LIMA

ADVOGADO – OAB 38817

ESPECIALISTA DIREITO DO CONSUMIDOR

UMA DÉCADA EXPERIÊNCIA NA ÁREA.

As informações/opiniões aqui escritas são de cunho pessoal e não necessariamente refletem os posicionamentos do Folha da Vila.

Matéria relacionada

Jogo entre Real Noroeste e Cuiabá pela Copa do Brasil é adiado por conta de fortes chuvas no ES.

Jogo entre Real Noroeste e Cuiabá pela Copa do Brasil é adiado por conta de fortes chuvas no ES.

  A partida entre Real Noroeste e Cuiabá, pela primeira fase da Copa do Brasil, prevista para a noite desta quarta-feira (21) foi adiada devido as condições do gramado do

Prefeitura abre processo seletivo para contratação de médicos residentes em Cariacica.

Prefeitura abre processo seletivo para contratação de médicos residentes em Cariacica.

  A Prefeitura de Cariacica abriu processo seletivo com quatro vagas para contratação de médicos residentes com salários que podem chegar a R$ 8.606. As inscrições podem ser feitas até

TSE cassa mandato de dois vereadores de Vila Velha.

TSE cassa mandato de dois vereadores de Vila Velha.

  O Plenário do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) decidiu, por unanimidade, pela cassação das chapas dos partidos PSDC, atual Democracia Cristã (DC), e do PTB, com a perda de mandatos

Praia de Itaparica recebe o Circuito Feminino de Beach Tennis Quatro Estações.

Praia de Itaparica recebe o Circuito Feminino de Beach Tennis Quatro Estações.

  As areias da Praia de Itaparica vão receber a 1ª etapa do Circuito Feminino de Beach Tennis Quatro Estações. O evento, que acontece neste sábado (24) e domingo (25),

Prefeitura de Vitória vai lançar concurso com 100 vagas para Guarda Municipal.

Prefeitura de Vitória vai lançar concurso com 100 vagas para Guarda Municipal.

  O ano de 2024 vai ser marcado por mais um avanço na segurança pública de Vitória. A Guarda Civil Municipal de Vitória ganhará um reforço no efetivo mediante a

Nova Venécia recebe o Botafogo-SP buscando vaga na 2ª fase da Copa do Brasil.

Nova Venécia recebe o Botafogo-SP buscando vaga na 2ª fase da Copa do Brasil.

  Com quase três anos de existência, o Nova Venécia participa pela segunda vez da Copa do Brasil e quer, mais uma vez, fazer história. Após avançar para a 2ª

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Rolar para cima