A largada para o Mês do Consumidor, em Vila Velha, já tem hora e endereço: nesta sexta-feira (6), às 9 horas, no Centro de Convivência da Pessoa Idosa (CCI), na Praia da Costa. É lá que o advogado Moisés Penha, superintendente do Procon Municipal, e a economista Karina Bueno, assessora técnica do órgão, comandam a palestra “Protegendo a Terceira Idade na Era Digital”. O centro da conversa é um problema que cresce na mesma velocidade da internet: os golpes virtuais.
Segundo Everaldo Colodetti, secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, a proposta é ensinar os idosos – que muitas vezes são os que mais precisam de segurança nesses novos tempos – a identificarem armadilhas do mundo digital, a protegerem seus dados pessoais e a evitarem fraudes e prejuízos. Colodetti reforça que defesa do consumidor não é só reagir a problema, é prevenir.
“Em uma era de e-mails maliciosos, links suspeitos, falsas centrais de atendimento e ofertas fáceis demais em sites da internet, Vila Velha escolheu a pedagogia da prevenção. No fim das contas, o conhecimento ainda é o melhor antivírus contra esses ataques. Informação gera segurança. Segurança gera confiança. E confiança impulsiona o comércio, movimenta a economia e protege os consumidores, incluindo os idosos e suas famílias”, salienta o secretário.
A abertura da programação do Mês do Consumidor, neste ano, será marcada por esta palestra porque, de acordo com o superintendente do Procon Municipal, Moisés Penha, a população idosa de Vila Velha, assim como a de todo o país, tem sido o alvo mais frequente dos golpes eletrônicos. E os criminosos vêm utilizando um cardápio cada vez mais variado de dissimulações, para atrair novas vítimas.
“Neste evento, vamos falar de cuidados simples, porém decisivos, para proteger a pessoa idosa no contexto digital do dia a dia. Mas ao longo de março, também percorreremos escolas municipais e particulares levando palestras sobre temas dirigidos aos jovens. E visitaremos espaços públicos, como o Polo de Moda da Glória e o Terminal de Itaparica, para orientar a população sobre seus direitos, esclarecer dúvidas e distribuir material informativo e exemplares do Código de Defesa do Consumidor, além de outras ações que realizaremos”, explicou.
Confira os principais golpes virtuais aplicados contra idosos
– Falsa central telefônica para suporte bancário: O golpista se passa por um funcionário do banco, solicitando dados de confirmação ou induzindo a vítima a realizar transferências.
– Golpe do WhatsApp: O criminoso clona o aplicativo da vítima ou envia mensagens de um número desconhecido, fingindo ser um parente em apuros, pedindo dinheiro emprestado com a promessa de pagar no dia seguinte.
– Golpe do acesso remoto: O fraudador finge ser do suporte técnico e convence a vítima a instalar um aplicativo que permite o controle remoto do celular ou computador, acessando informações financeiras.
– Links suspeitos: O idoso recebe mensagens ou e-mails com links suspeitos que prometem ofertas vantajosas, prêmios ou informações urgentes, mas que na verdade visam capturar dados pessoais e financeiros.
– Falsos investimentos: Promessas de altos retornos financeiros em investimentos inexistentes.
– Uso de IA: Criminosos utilizam inteligência artificial para falsificar a voz e o rosto de pessoas conhecidas da vítima, para pedir dinheiro.
Confira também algumas dicas de prevenção e segurança
– Desconfie de contatos inesperados: Bancos nunca entram em contato por ligação para solicitar senhas ou dados pessoais. Em caso de dúvida, a recomendação é desligar e ligar para o número oficial do banco, que pode ser encontrado no aplicativo ou no site oficial.
– Não clique em links suspeitos: Evite clicar em links enviados por números desconhecidos ou em mensagens com erros de português e senso de urgência.
– Não compartilhe senhas ou códigos: Senhas e códigos de segurança são pessoais e intransferíveis.
– Ative a autenticação em dois fatores: Recurso de segurança que protege aplicativos de mensagem e e-mail.
– Converse com a família: Familiares e amigos devem orientar e manter um canal de comunicação aberto para que os idosos se sintam à vontade para relatar qualquer situação estranha.
– Verifique a veracidade: Antes de acreditar em uma mensagem, confirme se a pessoa que a enviou é realmente quem diz ser, por meio de uma ligação ou de uma videochamada. Lembre-se que a melhor defesa é a desconfiança.
Março – Mês do Consumidor
Programação – Procon Vila Velha
Dia 06/03 – às 9 horas: Palestra para Idosos (CCI Praia da Costa)
Dia 12/03 – das 8h às 14h20: Palestras para alunos do 8º e 9º anos (Vila Olímpica)
Dia 13/03 – das 8h às 11h20: Palestras para alunos do 9º ano (Umef Ferreira Coelho)
Dia 13/03 – Publicação do Cadastro de Reclamações Fundamentadas/2025
Dia 16/03 – das 9h às 11h: Abordagem Educativa no Polo de Moda Glória
Dia 19/03 – das 10h às 12h: Palestra para alunos do 9º ano (Sesi Araçás)
Dia 20/03 – às 7h50: Palestras para alunos do 9º ano do Ensino Fundamental e 1º ano do Ensino Médio (Colégio UP)
Dia 23/03 – das 9h às 16h: Abordagem educativa no Terminal de Itaparica
Dia 27/03 – Publicação/pesquisa de preços/Semana Santa: pescados e ovos de páscoa
